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Enquêtes

L’enquête est définie comme le processus systématique de recherche et d’analyse des traces. Dérivé du mot latin Vestigere, qui signifie tracer et se réfère à la recherche comme un processus qui doit être conduit étape par étape.

Bennet & Hess (2004)

Enquêtes

Emploi

L’enquête avec des détectives privés sur les faits et activités exercés par le travailleur est un moyen de prévue doté d’exclusivité pour le contrôle effectif par l’employeur de l’accomplissement exact des tâches exigées du travailleur. Les enquêtes les plus courantes sont:

Enquêtes

Solvabilité financière

Enquête sur les questions de solvabilité financière, les questions économiques liées à l’enquête sur les clients de banques, d’entités financières ou d’autres entreprises, en relation avec leur situation économique avant paiements ou crédits, ainsi que les situations de non-paiement aux professionnels et aux particuliers en raison de rupture de contrats de tous les types. Les enquêtes les plus courantes sont:

Enquêtes

Fraude mutuelle et d’assurance

Nous enquêtons sur tous types de sinistres en procédant à leur reconstruction afin de savoir s’ils sont effectivement survenus, ont été causés intentionnellement ou ont été réglés de manière frauduleuse dans le but d’obtenir un enrichissement injuste, dans tous les types d’assurance (automobile, habitation et entreprises, responsabilité civile, vie, maladie, accidents…)

Enquêtes

Baux urbains

Chez Vestigere, nous enquêtons sur les situations et événements liés aux baux d’habitations, de locaux commerciaux et industriels, de l’accréditation des personnes qui utilisent le bien, de l’activité qui s’y déroule ou de toute autre liée à l’exécution des contrats de location.

Enquêtes

Familial et privé

La prudence et la discrétion dans les cas particuliers que nos clients nous signalent sont les lignes directrices essentielles de nos enquêtes dans la sphère familiale et privée. VESTIGERE vous fournira les informations dot vous avez besoin en enquêtant sur des questions de votre intérêt légisme avec lesquelles vous pourrez prendre les mesures nécessaires.

Enquêtes

Client mystérieux

Le client mystère est une technique utilisée par les entreprises pour évaluer et mesurer, grâce au travail de détectives privés, la qualité du service rendu au client, en éprouvant de première main le degré de satisfaction de leurs clients.

En tant que détectives privés, légitimés pour enregistrer notre intervention, dans les établissements hôteliers, les magasins, etc., nous agissons comme un autre client, soit en acquérant des articles, soit en utilisant un service spécifique pour obtenir des informations sur leur qualité et les soins reçus.

Client mystérieux pendant le COVID-19

Le plan pour la transition vers une nouvelle normalité après la pandémie de Covid-19 a exigé que les entrepreneurs doivent s’adapter aux nouvelles mesures d’hygiène et de prévention lors de la réouverte de leur entreprise. Le client mystérieux effectuera un contrôle préventif consistant à vérifier si les mesures d’hygiène et de sécurité sont respectées, tant par l’établissement, par les employés que par les clients.

Enquêtes

Réussites

Client mystérieux

Conduite illégale d’un employé

ANTÉCÉDENTS

Le propriétaire d’une entreprise hôtelière soupçonne qu’un de ses employés est en train de réaliser depuis quelques mois, la vente des produits sans le registrer dans la caisse, en gardant l’argent pour lui.

RÉSULTAT

Deux détectives adoptent la figure d’un acheteur et réalisent des achats. Ils découvrent que seulement une des ventes a été enregistrée et l’employé s’excuse en disant qu’il n’y a plus de papier dans la caisse.

AVANTAGE DU CLIENT
Dommage économique €
3.000 €
Coût de recherche €
900 €
Bénéfice total €
+ 2.100 €
Client mystérieux

Client mystérieux: contrôle des marchandises

ANTÉCÉDENTS

Le propriétaire d’une chaîne de franchise soupçonne une incompatibilité dans le stock d’un établissement, et par conséquent, de la compagnie-mère, que l’un d’eux pourrait être en train de détourner du matériel pour le vendre.

RÉSULTAT

Après plusieurs jours et visites de deux clients mystérieux, ils découvrent qu’ils manquent plus de 100 unités. Grâce à sa, le client a pu récupérer la plupart du matériel, en plus d’obtenir une compensation pour les dommages dont il a souffert.

AVANTAGE DU CLIENT
Dommage économique €
10.000 €
Coût de recherche €
3.000 €
Bénéfice total €
+ 7.000 €
Baux urbains

Respect des exigences de la loi sur le crédit-bail

ANTÉCÉDENTS

Le client est propriétaire d’un bâtiment à Madrid et sur certains étages il y a contrats soumis à la loi sur le crédit-bail de l’année 1964. Le client soupçonne qu’une locataire ne répond pas aux exigences établies par la loi afin que le contrat puisse être prolongé.

RÉSULTAT

Grâce à des recherches open source et gestion ultérieure de la vérification personnelle, il a été vérifié que le locataire n’était pas à l’étage en termes locaux. Le propriétaire a pu résoudre les anciens contrats de location de biens immobiliers.

Emploi

Arrêt de travail en raison d’une invalidité temporaire

ANTÉCÉDENTS

Une entreprise soupçonne qu’un de ses employés est en train d’agir frauduleusement parce que pendant trois mois, c’est la quatrième fois qu’il a un congé de maladie; en plus il a exprimé son mécontentement avec l’entreprise.

RÉSULTAT

Ils n’ont pas seulement découvert que l’employé n’agit pas en fonction de son congé, mais ils découvrent qu’il est en train de travailler pour un autre employeur. Grâce à cela, le propriétaire a pu licencier l’employé et révoquer l’invalidité temporaire.

AVANTAGE DU CLIENT
Dommage économique €
7.500 €
Coût de recherche €
3.200 €
Bénéfice total €
+ 4.300 €
Fraude mutuelle et d’assurance

Fraude d’assurance

ANTÉCÉDENTS

Un client d’une assurance a déclaré qu’ils ont volé sa voiture mais l’assurance soupçonne qu’il peut être en train de commettre une fraude puis qu’il ses déclarations.

RÉSULTAT

Ils découvrent que la personne qui avait déclaré le sinistre, avait vendu la voiture illégalement en perdant le droit à la compensation. En plus, une plainte est déposée pour un crime de fraude, et l’assurance a facturé la compensation pour la responsabilité civile du crime.

AVANTAGE DU CLIENT
Dommage économique €
15.000 €
Coût recherche €
7.000 €
Bénéfice total €
+ 8.000 €
Solvabilité financière

Insolvabilité provisoire pour régler les dommages et préjudices

ANTÉCÉDENTS

Le sujet a été condamné à 32.300€ de responsabilité civile pour les blessures au client, le tribunal avait déclaré son Insolvabilité provisoire rendant impossible la réparation des dommages et blessures.

RÉSULTAT

Le lieu de travail du sujet est localisé, c’est une entreprise exploitée par une société appartenant à son conjoint, récemment créé, dont il est administrateur, conduit voitures d’haute gamme pour le compte de tiers et il habite dans un appartement où il paie 3.000€ par mois.

AVANTAGE DU CLIENT
Dommage économique €
32.300 €
Coût recherche €
3.200 €
Bénéfice total €
+ 29.100 €

F.A.Q.

Consultez nos questions et réponses fréquemment posées pour répondre à vos questions. S’il y a encore quelque chose dont vous n’êtes pas clair, n’hésitez pas à nous contacter.
Toute personne physique ou légal peut demander une enquête, pour autant qu’il existe un intérêt légitime à demander l’enquête.
Chaque cas est complètement différent et sera étudié et analysé pour sa planification correcte. Chez VESTIGERE nous proposons des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chacun de nos clients.
Il n’y a pas deux enquêtes Identiques puisque chacune varie en fonction de la nature du service souscrit, de sa difficulté, du nombre d’enquêteurs requis, du nombre de jours et d’heures requis, du nombre de procédures à effectuer, de l’utilisation des voitures et/ou motocyclettes et les dépenses découlant de l’enquête. VESTIGERE optimise les ressources pour fournir le meilleur service. Demandez conseil et budget gratuitement et sans engagement.

Les détectives privés concluent leurs investigations par la remise à leur client d’un rapport, un document qui décrit les Investigations menées et leurs résultats.

Selon l’article 265.1 5 de la loi sur la procédure pénale, toute réclamation doit être accompagnée de rapports, préparés par des professionnels de l’enquête privée légalement autorisés, sur des faits pertinents à l’appui de leurs allégations. sur ces faits, s’Ils ne sont pas reconnus comme vrais, le témoignage sera pratiqué.

Le rapport des détectives privés est un moyen de preuve expressément accepté par notre Courte Suprême, qui a mis en évidence en plusieurs phrases la légitimité de son utilisation et de son usage habituel devant les tribunaux espagnols. Le cas échéant, le détective privé sera appelé à témoigner au procès en tant que témoin.

Pour VESTIGERE, la confidentialité et la confiance sont deux piliers fondamentaux de toute enquête. De son côté, le règlement sur la sécurité privée indique que « les détectives privés sont tenus de garder le secret rigoureux des enquêtes qu’ils mènent et ne peuvent fournir de données à leur sujet qu’aux personnes qui les confient et aux organes judiciaires et policiers compétents pour l’exercice de leurs fonctions ».

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