SERVICIOS

Investigación

La investigación se define como el proceso sistemático de búsqueda y análisis de trazas. Derivada de la palabra latina Vestigere, que significa rastrear y se refiere a la investigación como un proceso que hay que conducir paso a paso.

Bennet & Hess (2004)

Investigación

Laboral

La investigación con detectives privados de los hechos y actividades realizadas por el trabajador es un medio de prueba dotado de exclusividad para el eficaz control por el empresario del exacto cumplimiento de los deberes exigibles al trabajador. Las investigaciones más habituales son:

Investigación

Solvencia financiera

Investigación de asuntos de solvencia financiera, asuntos económicos relacionados con la investigación de clientes de entidades bancarias, financieras u otras empresas, en relación con su situación económica ante pagos o créditos, así como situaciones de impagos a profesionales y personas físicas por incumplimiento de contratos de todo tipo. Las investigaciones más habituales son:

Investigación

Fraude mutuas y aseguradoras

Investigamos todo tipo de siniestros, realizando su reconstrucción con el objetivo de averiguar si se han producido realmente, han sido causados de manera intencionada o se han liquidado fraudulentamente con el objetivo de obtener un enriquecimiento injusto, en todos los tipos de seguros (automóviles, hogar y comercios, responsabilidad civil, vida, enfermedad, accidentes…)

Investigación

Arrendamientos urbanos

Desde VESTIGERE investigamos situaciones y hechos relacionados con los arrendamientos de viviendas, locales comerciales e industriales, desde acreditar las personas que hacen uso del inmueble, la actividad que se desarrolla en el mismo o cualquier otra relacionada con el cumplimiento de los contratos de arrendamiento.

Investigación

Familiar y privado

La cautela y discreción en los casos particulares que nuestros clientes nos plantean son las pautas esenciales en nuestras investigaciones en el ámbito familiar y privado. VESTIGERE le proporcionará la información que usted necesita mediante la investigación de asuntos de su legítimo interés con la que podrá emprender las acciones necesarias.

Investigación

Cliente misterioso

El cliente misterioso es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir, gracias al trabajo de detectives privados, la calidad del servicio prestado al cliente experimentando en primera persona el grado de satisfacción de sus clientes.

Como detectives privados, -legitimados para grabar nuestra intervención, en el interior de establecimientos de hostelería comercios y similares, – actuamos como un cliente más, bien adquiriendo artículos o haciendo uso de un determinad servicio para obtener información sobre su calidad y la atención recibida.

Cliente misterioso Covid-19

El Plan para la transición hacia una nueva normalidad tras la pandemia del Covid-19 ha exigido que los empresarios tengan que adaptarse a las nuevas medidas de higiene y prevención en la reapertura de sus negocios.
El cliente misterioso realizará un control preventivo consistente en comprobar si se está cumpliendo con las medidas de higiene y seguridad, tanto por el establecimiento, los empleados y con los clientes.

Investigación

Casos de éxito

Cliente misterioso

Conducta ilícita de un trabajador

ANTECEDENTES

El propietario de una empresa dedicada a la hostelería sospecha que uno de sus empleados puede estar realizando desde hace varios meses ventas de productos sin registrar en la caja, quedándose el dinero correspondiente a esas ventas “no registradas”.

RESULTADO

Dos detectives adoptan la figura de comprador y realizan un par de compras, descubriéndose que únicamente en una de las ventas el empleado emite ticket, alegando que se ha acabado el rollo de papel de caja.

BENEFICIO CLIENTE
Perjuicio económico €
3.000 €
Coste investigación €
900 €
Total beneficio €
+ 2.100 €
Cliente misterioso

Control de mercancías: cliente misterioso

ANTECEDENTES

El dueño de una cadena de franquicias sospecha, debido a un descuadre en el stock de uno de sus establecimientos y, en consecuencia, de la empresa madre, que una de ellas podría estar desviando el material destinado a la venta.

RESULTADO

Tras varias jornadas y visitas al local de dos clientes misteriosos se descubre que faltan más de 100 unidades, pudiendo el cliente recuperar parte del material, además de tener una indemnización por los perjuicios sufridos.

BENEFICIO CLIENTE
Perjuicio económico €
10.000 €
Coste investigación €
3.000 €
Total beneficio €
+ 7.000 €
Arrendamientos urbanos

Cumplimiento de requisitos sujetos a Ley de Arrendamientos

ANTECEDENTES

El cliente es propietario de un edificio en Madrid y sobre algunos de los pisos recaen contratos sujetos a la Ley de Arrentamientos Urbanos del año 1964 y tiene la sospecha que una arrendataria no cumple con los requisitos exigidos por la Ley para que el contrato pueda ser prorrogado.

RESULTADO

Mediante búsquedas en fuentes abiertas y posterior gestión de comprobación presencial, se verificó que la inquilina no se encontraba en la finca en los términos legales, pudiendo el propietario resolver contratos de renta antigua de los inmuebles de su propiedad.

Laboral

Baja laboral por incapacidad temporal

ANTECEDENTES

Una empresa sospecha que uno de sus trabajadores está actuando de forma fraudulenta ya que, en un periodo de tres meses, es la cuarta vez que se presenta la baja laboral; además, ha manifestado su descontento con la empresa.

RESULTADO

No sólo se descubre que el asalariado no actúa acorde a su situación de baja, sino que se averigua que se encuentra trabajando para otro empleador, con lo que se procede a despedir al mismo y revocar dicha incapacidad temporal.

BENEFICIO CLIENTE
Perjuicio económico €
7.500 €
Coste investigación €
3.200 €
Total beneficio €
+ 4.300 €
Fraude mutuas y aseguradoras

Fraude a una aseguradora

ANTECEDENTES

Un cliente de una aseguradora ha declarado que le han robado el coche, pero se sospecha que puede estar llevando a cabo un fraude ya que la presunta víctima se contradice en sus declaraciones.

RESULTADO

Se averigua que la persona que había declarado el siniestro había vendido ilegalmente el coche a un taller clandestino, perdiéndose el derecho a indemnización; además, se interpone una querella por un delito de fraude cobrando la aseguradora la indemnización por la responsabilidad civil del delito.

BENEFICIO CLIENTE
Perjuicio económico €
15.000 €
Coste investigación €
7.000 €
Total beneficio €
+ 8.000 €
Solvencia financiera

Insolvencia provisional para saldar daños y lesiones

ANTECEDENTES

El investigado fue condenado al pago de 32.300 euros de responsabilidad civil por las lesiones causadas al cliente, habiendo declarado el Juzgado su insolvencia provisional imposibilitando el resarcimiento de los daños y lesiones.

RESULTADO

Se localiza el lugar de trabajo del investigado, un negocio explotado por una sociedad mercantil de su cónyuge, creada recientemente, de la que es administrador de hecho, conduce vehículos de alta gama a nombre de terceros y reside en una vivienda por la que paga un alquiler de tres mil euros.

BENEFICIO CLIENTE
Perjuicio económico €
32.300 €
Coste investigación €
3.200 €
Total beneficio €
+ 29.100 €
Familiar

Modificación convenio regulador tras divorcio

ANTECEDENTES

El cliente sospecha que su ex cónyuge reside con su actual pareja en el domicilio familiar del que tiene el uso y disfrute por tener la guarda y custodia de la hija menor de ambos. A su vez, quiere iniciar el trámite de modificación de medidas para poder recuperar el uso de su propiedad.

RESULTADO

A través de los servicios OSINT y la investigación de campo se detectó que la ex mujer de nuestro cliente y su actual pareja convivían en el domicilio familiar juntos con los hijos del matrimonio. Finalmente, con la presentación del informe de nuestros servicios, el cliente pudo acreditar ante el Juzgado que las circunstancias familiares se habían alterado y, por tanto, se modificaron las medidas respecto al uso de la vivienda familiar.

BENEFICIO CLIENTE
Perjuicio económico €
6.000 €
Coste Investigación €
3.000 €
Total beneficio €
+ 3.000 €
Laboral

Competencia desleal y revelación de secretos empresariales

ANTECEDENTES

Una empresa multinacional sospecha que el director de uno de sus departamentos podría estar realizando actividades de competencia desleal y revelación de secretos empresariales.

RESULTADO

El investigado mantiene reuniones no autorizadas y fuera del horario laboral con alguno de los proveedores más importantes de la multinacional, por lo que la empresa procede a despedirle procedentemente sin tener que abonar la cuantía que hubiese supuesto la indemnización por despedido improcedente.

BENEFICIO CLIENTE
Coste despido €
1.000.000 €
Coste investigación €
95.000 €
Total beneficio €
+ 905.000 €

F.A.Q.

Consulta nuestras preguntas y respuestas frecuentes para resolver tus dudas. Si aún hay algo que no tienes claro no dudes en contactarnos.

Toda persona física o jurídica puede encargar una investigación, siempre y cuando exista un interés legítimo para solicitar la investigación.

Cada caso es completamente distinto y será estudiado y analizado para su correcta planificación. En VESTIGERE ofrecemos soluciones a medida que se ajustan a las necesidades concretas de cada uno de nuestros clientes.
No hay dos investigaciones idénticas ya que cada una varía en función de la naturaleza del servicio contratado, su dificultad, del número de investigadores que requiera, del número de días y horas necesarios, del número de gestiones a realizar, la utilización de coches y/o motocicletas y los gastos derivados de la investigación. VESTIGERE optimiza los recursos para dar el mejor servicio. Solicita asesoramiento y presupuesto de manera gratuita y sin compromiso.

Los detectives privados concluyen sus investigaciones con la entrega a su cliente de un informe, documento en el que se describen las investigaciones realizadas y sus resultados.

Según el artículo 265.1 5ª de la ley de Enjuiciamiento Criminal, a toda demanda deberá acompañarse «Los informes, elaborados por profesionales de la investigación privada legalmente habilitados, sobre hechos relevantes en que aquellas apoyen sus pretensiones. Sobre estos hechos, si no fueren reconocidos como ciertos, se practicará prueba testifical.

El informe de los detectives privados es un medio de prueba expresamente aceptado por nuestro Tribunal Supremo, el cual ha destacado en diversas sentencias la legitimidad de su uso y su habitual utilización en los tribunales españoles. Si procede, el detective privado será llamado a declarar en la celebración del juicio en calidad de testigo.

Para VESTIGERE la confidencialidad y la confianza son dos pilares básicos en toda investigación. Por su parte, el Reglamento de Seguridad privada indica que «Los detectives privados están obligados a guardar riguroso secreto de las investigaciones que realicen y no podrán facilitar datos sobre éstas más que a las personas que las encomienden y a los órganos judiciales y policiales competentes para el ejercicio de sus funciones».

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